¡Bienvenido a GURU 360! Somos el proveedor líder de Tours Virtuales y Experiencias Inmersivas. 

Proveemos a nuestros clientes de Tours Virtuales y Experiencias Inmersivas en 360o y Suministramos a nuestros usuarios acceso a un software de edición de Tours Virtuales a través de Internet. 

El servicio GURU 360 te lo proporciona VIRTUAL KING S.A. Estos Términos de uso regulan tu uso de nuestro servicio. A los efectos de estos Términos de uso, "servicio GURU 360", "nuestro servicio" o "el servicio" significan el servicio que presta GURU 360 para publicar y buscar inmuebles en formato 360 grados, incluidas todas sus funciones y funcionalidades, sitio web, e interfaces de usuario, así como todos los contenidos y software asociados a nuestro servicio. 

Subscripción Tu suscripción a GURU 360 tendrá carácter mensual hasta su finalización, salvo que ejerzas tu derecho de cancelación de tu suscripción con anterioridad a la fecha de renovación mensual, nos autorizas a cargar la cuota acordada correspondiente al siguiente mes en tu método de pago (consulta "Cancelación" más adelante). Para utilizar el servicio GURU 360 debes tener acceso a Internet y un dispositivo compatible con GURU 360, y facilitarnos un método de pago aceptado, válido y vigente, que puedes actualizar cuando lo consideres oportuno ("Método de pago"). Puedes encontrar detalles específicos acerca de tu suscripción en GURU 360 en tu Dashboard, haciendo clic en la sección “Mis Planes” disponible en la parte de Administración del Dashboard. 

  1. Comienzo de tu subscripción 

Tu suscripción a GURU 360 puede comenzar con una prueba gratuita. El período de prueba gratuita tendrá una duración de un mes, o el periodo que se especifique en el momento de suscribirte, y su objetivo es permitir a los nuevos suscriptores, y a algunos antiguos, probar el servicio. Dicha prueba gratuita queda supeditada a los servicios contratados, correspondiendo a GURU 360 la evaluación de la idoneidad de la misma. 

  1. Finalización 

Remitiremos la factura de tu cuota mensual de suscripción a tu Método de pago al final del periodo de prueba gratuita (en caso de que se realice, a menos que canceles tu suscripción antes de finalizar dicho periodo. Para ver el precio mensual y la fecha final de tu periodo de prueba gratuita, visita nuestro sitio web y haz clic en el enlace "Tarifa”. En caso de no recibir ninguna notificación por tu parte, GURU 360 entenderá que accedes a los servicios de pago. La cancelación de tu suscripción deberá realizarse únicamente mediante solicitud al correo electrónico info@guru360.es. 

Facturación 

Ciclo de facturación La cuota de suscripción de nuestro servicio se facturará mensualmente a tu Método de pago en el primer día natural que corresponda al inicio de tu suscripción de pago. En algunos casos puede cambiar el momento de facturación, como por ejemplo si tu Método de pago no se ha configurado correctamente o si tu suscripción de pago se inició en un día no contenido en un mes determinado. Visita nuestro sitio web y haz clic en el enlace “Facturas" de la página "Administración" para consultar la fecha de tu próximo pago. 

Métodos de pago 

Puedes cambiar tu Método de pago visitando nuestro sitio web y haciendo clic en el enlace "Datos de Pago". Si el pago no se configura correctamente, debido a caducidad, insuficiencia de fondos, o por alguna otra razón, y no cambias tu Método de pago o cancelas tu cuenta, GURU 360 se reserva el derecho a suspender provisionalmente tu acceso al servicio hasta que obtengamos un Método de pago válido. Nos autorizas a continuar facturando al Método de pago, dado que puede ser actualizado, y seguirás siendo responsable de cualquier cantidad no cobrada. Esto puede implicar un cambio en las fechas de pago de tus facturas. Determinados emisores de pagos, ajenos a GURU 360, pueden incrementar la cantidad final del cargo por operación en moneda extranjera u otros cargos. Consulta a tu proveedor de servicio de Método de pago para obtener detalles. 

Cancelación 

Puedes cancelar tu suscripción de GURU 360 en cualquier momento, y seguirás teniendo acceso al servicio GURU 360 hasta el final de tu periodo de facturación mensual. No facilitamos devoluciones ni abonos por periodos parciales de suscripción. Para cancelar tu suscripción, ve a la página "Mis Planes" y haz clic en el botón “Darme de baja de GURU 360”. Si cancelas tu suscripción, tu cuenta se cerrará automáticamente al final de tu periodo de facturación corriente. Si te inscribiste en GURU 360 usando tu cuenta con un tercero como Método de pago y deseas cancelar tu suscripción con GURU 360 en cualquier momento, incluso durante el periodo de prueba gratuito, es posible que tengas que hacerlo a través de dicho tercero. Por ejemplo, puede que tengas que visitar tu cuenta en el correspondiente tercero y desactivar la renovación automática del servicio GURU 360, o darte de baja de éste, a través de dicho tercero. También puedes obtener información sobre facturación de tu suscripción GURU 360 visitando tu cuenta en el correspondiente tercero. 

Cambios de precio y de los planes de servicio 

Podemos cambiar nuestros planes de servicio y su precio cuando lo consideremos oportuno. Sin embargo, ningún cambio de precio o de los planes de servicio te afectarán hasta pasados 30 días desde que te enviemos la notificación por correo electrónico. 

Servicios de GURU 360 

Edad mínima 

Debes tener la mayoría de edad requerida por la legislación aplicable a los nacionales de cada país para poder suscribirte al servicio GURU 360. 

Actualizaciones 

Actualizamos continuamente el servicio GURU 360, incluida la biblioteca de contenidos. Además, analizamos continuamente varios aspectos de nuestro servicio, incluido nuestro sitio web, las interfaces de usuario, las funciones promocionales y la disponibilidad de tours. 

Aceptación de las funcionalidades del servicio 

Aceptas usar el servicio GURU 360, incluidas todas sus opciones y funciones asociadas, de acuerdo con la legislación vigente, normativa y reglamentos, u otras limitaciones de uso del servicio o contenido allí previstas. Aceptas no archivar, descargar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir, ejecutar, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, poner a la venta, o (salvo lo autorizado de modo expreso en estos Términos de uso) usar contenidos o información contenida en el servicio GURU 360 u obtenidos a través de él o en él. También aceptas no burlar, eliminar, alterar, desactivar, rebajar o impedir ninguna de las protecciones de contenido del servicio GURU 360; no usar ningún robot, spider, scraper u otros medios automáticos para acceder al servicio GURU 360; no descompilar, hacer ingeniería inversa o desmontar ningún programa informático u otros productos o procesos accesibles desde el servicio GURU 360; no introducir ningún código o producto o manipular los contenidos del servicio GURU 360 de ninguna manera; y no usar ningún método de búsqueda, recopilación o extracción de datos. Además, aceptas no subir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir por ningún otro medio ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de ningún software, hardware o equipo de telecomunicaciones asociado al servicio GURU 360, como por ejemplo virus informáticos u otros códigos de ordenador, archivos o programas. GURU 360 se reserva el derecho a resolver o restringir tu uso de nuestro servicio si infringes estos Términos de uso o si incurres en uso ilegal o fraudulento del servicio. 

Calidad del visor de tours 

La calidad de exhibición de los tours puede variar en función del navegador, o en función del dispositivo, y puede quedar afectada por diversos factores, como tu ubicación, el ancho de banda y/o la velocidad de tu conexión a Internet. La velocidad mínima de conexión para calidad estándar (en adelante SD, Standard Definition) es de 0,5 Mbps. Sin embargo, recomendamos una mayor velocidad para una mejor calidad de vídeo. No todos los contenidos están disponibles en HD o Ultra HD. 

Compatibilidad 

El software de GURU 360 ha sido desarrollado y está diseñado para permitir la emisión de contenidos desde GURU 360 mediante dispositivos compatibles con GURU 360. Dicho software puede variar según el dispositivo y el medio y sus funciones pueden también diferir entre dispositivos. Reconoces que el uso del servicio puede requerir software de 

terceros sujeto a las licencias de los mismos. Aceptas recibir de modo automático versiones actualizadas del software de GURU 360 y de terceros relacionados. Si vendes, pierdes o te roban tu dispositivo compatible con GURU 360, te rogamos que lo desactives. Si no cierras la sesión de tu dispositivo o no lo desactivas, los usuarios que vengan a continuación pueden acceder al servicio GURU 360 a través de tu cuenta, y a determinada información en ella contenida. 

Contraseña y acceso al servicio 

  • El suscriptor que haya creado la cuenta GURU 360 y cuyo Método de pago sea cargado ("Titular de la cuenta") tiene acceso a la cuenta GURU 360 y control sobre ella. Para mantener el control sobre la cuenta y para evitar que cualquiera acceda a ella (lo cual incluiría información sobre el historial de visionado de la cuenta), el Titular de la cuenta no deberá revelar a nadie ni la contraseña ni los detalles del Medio de pago asociados a dicha cuenta (por ejemplo, los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito o débito). Eres responsable de actualizar y mantener la veracidad de la información que nos facilites acerca de tu cuenta. 
  • Deberás tener cuidado con cualquier comunicación en la que se te pida que envíes información de tu tarjeta de crédito o de otra cuenta. Facilitar tu información en respuesta a tales comunicaciones puede traer como consecuencia una usurpación de identidad. Accede siempre a tu información sensible de cuenta yendo directamente al sitio web de GURU 360, y no a través de un hiperenlace en un correo electrónico o de ninguna otra comunicación electrónica, aunque parezca oficial. Podemos cancelar tu cuenta o bloquearla para protegerte a ti, a GURU 360 o a nuestros asociados de usurpación de identidad o de otra actividad fraudulenta. 

Legislación aplicable Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. 

Aplicaciones de terceros Puedes encontrar aplicaciones de terceros que interactúen con el servicio GURU 360 (entre otros, sitios web, widgets/herramientas, software, o utilidades de software) ("Aplicaciones"). Tu uso de estas Aplicaciones puede estar sometido a términos de uso o de licencia de terceros. 

Atención al cliente Para obtener más información sobre nuestro servicio y sus opciones, o si necesitas ayuda con tu cuenta, puedes escribir un correo a info@guru360.es. En determinados casos, el Servicio de atención al cliente puede prestarte una mejor asistencia mediante una herramienta de soporte de acceso remoto a través de la cual y siempre con tu previa autorización podemos tener acceso a tu equipo. Si no deseas que dispongamos de este acceso, deberás no consentir la asistencia a través de la herramienta de acceso remoto, en cuyo caso te atenderemos por otros medios. Estos Términos de uso tendrán prioridad en caso de conflicto entre ellos y la información proporcionada por el Servicio de atención al cliente u otros apartados de nuestro sitio web. 

Subsistencia Si alguna disposición o disposiciones de estos Términos de uso fueran declaradas inválidas, ilegales o inaplicables, dicha circunstancia no afectará la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes que permanecerán en plena vigencia y efecto. 

Cambios de los Términos de uso GURU 360 puede cambiar estos Términos de uso en cualquier momento si estima que es beneficioso para el suscriptor o para la propia empresa. Te notificaremos por lo menos 30 días antes de los nuevos Términos de uso te sean de aplicación. 

Comunicaciones electrónicas Te enviaremos información acerca de tu cuenta (como autorizaciones de pago, facturas, cambios en la contraseña o en el Método de pago, mensajes de confirmación, avisos) únicamente en formato electrónico, por ejemplo, a través de correo electrónico a la dirección proporcionada durante el proceso de registro.